سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على الإنترنت، ونماذج التواصل، وطلبات العروض التوضيحية، والاشتراك في النشرات البريدية، والاستفسارات التجارية، ومنصاتنا في مجال إنترنت الأشياء، ولوحات التحكم، والتطبيقات، والخدمات الرقمية ذات الصلة، والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو غيرها من القنوات، والبيانات التي تتم معالجتها عبر أجهزة إنترنت الأشياء والمستشعرات والبوابات والأنظمة المتصلة، حيثما ينطبق ذلك. ولا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو تطبيقات أو خدمات الأطراف الثالثة التي قد تكون مرتبطة بموقعنا الإلكتروني.

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• الاسم، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة أو المدينة، وتفاصيل الاستفسار المقدَّمة عبر النماذج أو رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات التجارية.
• معلومات تقنية ومتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني مثل نوع المتصفح، ونوع الجهاز، وعنوان IP، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة، وسلوك الاستخدام والتصفح العام.
• بيانات متعلقة بإنترنت الأشياء والمنصة، بما في ذلك حالة الأجهزة وبيانات القياس عن بُعد، والبيانات المتعلقة بالموقع الجغرافي، والقراءات البيئية، وبيانات أداء المعدات، والتنبيهات والأحداث والسجلات التشغيلية، وسجلات وصول المستخدمين ونشاطهم داخل المنصة. وفي حال تضمّنت هذه البيانات بيانات شخصية، فسيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

في كثير من الحالات، يقرر عملاؤنا نوع البيانات التي يتم جمعها عبر أجهزة إنترنت الأشياء وكيفية استخدامها. وعندما يحدد عميلنا الغرض ووسيلة جمع البيانات الشخصية عبر أجهزة إنترنت الأشياء أو الأنظمة المتصلة، فإن العميل يكون مسؤولاً عن التأكد من أن جمع البيانات يتم بشكل قانوني، وأن المستخدمين أو الأفراد قد تم إبلاغهم بشكل مناسب، وأنه تم الحصول على أي موافقة أو أساس نظامي مطلوب، وأن استخدام أجهزة إنترنت الأشياء يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها. وفي هذه الحالات، قد نعمل كمزوّد خدمة أو معالج بيانات، حيث نقوم بمعالجة البيانات نيابة عن العميل ووفقًا لنطاق الخدمة المتفق عليه.

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• تقديم المنتجات والخدمات والعروض التوضيحية وعروض الأسعار والدعم.
• تشغيل موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا وخدمات إنترنت الأشياء وتحسينها.
• إدارة حسابات العملاء والعلاقات التجارية.
• إرسال تحديثات الخدمة والإشعارات التقنية والمراسلات التجارية ذات الصلة.
• مراقبة أداء الأنظمة وموثوقيتها وأمنها.
• اكتشاف الحوادث الأمنية ومنعها والاستجابة لها.
• الوفاء بالالتزامات النظامية أو الرقابية أو المحاسبية أو التعاقدية.
• تحسين حلولنا وتجربة المستخدم وجودة الخدمة.

لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا سمح النظام المعمول به بذلك.

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع، وفهم سلوك الزوار، وتعزيز تجربة المستخدم. وقد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكّر تفضيلات المستخدم، وتحليل حركة زيارات الموقع، وتحسين أدائه، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوانا. ويمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط، إلا أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح دونها.

لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة، بما في ذلك مع:

• موظفينا وأعضاء فريقنا المخوّلين.
• مزوّدي التقنية ومزوّدي الاستضافة ومزوّدي الخدمات السحابية.
• شركاء التنفيذ أو الموردين أو المتعاقدين من الباطن الذين يدعمون خدماتنا.
• المستشارين المهنيين مثل مقدمي الخدمات القانونية والمحاسبية والتدقيقية.
• الجهات الحكومية أو الجهات الرقابية أو المحاكم عند الاقتضاء النظامي.
• الأطراف الثالثة المشاركة في معاملة تجارية، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو نقل الأصول.

يُتوقَّع من أي طرف ثالث يعالج البيانات الشخصية نيابة عنا أن يحميها ويستخدمها فقط للغرض المتفق عليه.

قد يقع بعض مزوّدي خدماتنا أو بنيتنا التحتية السحابية أو أنظمتنا التقنية خارج المملكة العربية السعودية. وفي حال نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، سنتخذ التدابير المناسبة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها للمساعدة في حماية البيانات وضمان اقتصار هذا النقل على ما هو ضروري للغرض المعني.

نتخذ تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وقد تشمل هذه التدابير:

• ضوابط الوصول والتحقق من هوية المستخدم.
• التشفير عند الاقتضاء.
• بيئات استضافة آمنة.
• المراقبة والتسجيل.
• السياسات والإجراءات الداخلية.
• قصر الوصول على الموظفين المخوّلين فقط.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل. ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق، لكننا نعمل على حماية البيانات الشخصية باستخدام ضمانات معقولة ومناسبة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب النظام أو يسمح بمدة احتفاظ أطول. وقد تعتمد مدة الاحتفاظ على:

• طبيعة الخدمة المقدَّمة.
• الالتزامات التعاقدية.
• المتطلبات النظامية أو الضريبية أو المحاسبية أو الرقابية.
• متطلبات الأمن وتسوية النزاعات.
• تعليمات العميل، في حال معالجتنا للبيانات نيابة عن عميل.

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• أن يتم إبلاغك بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف البيانات الشخصية حيثما ينطبق ذلك.
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها، حيثما ينطبق ذلك.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.

قد نرسل لك مراسلات تسويقية أو تجارية إذا طلبت معلومات، أو اشتركت في التحديثات، أو تفاعلت معنا في سياق تجاري. ويمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو بالتواصل معنا مباشرة. وحتى في حال إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال المراسلات الخدمية أو الأمنية أو التعاملية المهمة.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

يُخصص موقعنا الإلكتروني وخدماتنا للاستخدام التجاري والمهني. ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية أو الممارسات التجارية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان جديد. ويعني استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد أي تحديث أنك توافق على السياسة المحدثة.

للأسئلة أو الطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.